10 Lỗi Camera Hikvision Thường Gặp Khi Xem Qua Điện Thoại

Lắp đặt camera HIKVISION xem qua điện thoại ở Việt Nam rất nhiều từ tháng 6/2016 thương hiệu camera HIKVISION có sự thay đổi về cơ chế hoặt động xem qua mạng điện thoại, tuy nhiên những thay đổi này không mang lại lợi ích cho khách hàng mà mang đến những lỗi tìm ẩn trong qua trình sử dụng camera xem qua điện thoại.

5/22/2018 10:31:26 AMMức độ quan tâm: 133258

10 lỗi không xem được camera qua điện thoại bằng IVMS-4500 (phần mêm xem camera qua điện thoại hikvision)

Hôm nay mình sẽ hướng dẫn các bạn khắc phục tất cả các lỗi không xem được camera qua mạng điện thoại từ xa bằng tên miền qua 3g hoặc wifi nội mạng bằng phần mềm IVMS-4500 của hãng camera HIKVISION, và lý giải tất cả thắc mắc tại sao không xem được camera qua điện thoại

 

1. Lỗi thiết bị chưa được đăng ký vào DDNS trên phần mềm ivms-4500

 

Lỗi chưa được đăng ký vào DDNS là do các nguyên nhân như sau:

 

- Xem đầu ghi có sáng đèn màu đỏ không nếu không sáng thì do tắt nguồn điện của đầu ghi hoặc cục nguồn Adaptor của đầu bị hỏng: khắc phục kiểm tra cắm lại nguồn điện nếu không được thì thay nguồn đầu ghi

 

- Nếu sáng đèn màu đỏ mà không sáng màu xanh thì Model Wifi của bạn bị mất mạng, hoặc dây mạng bị tháo ra hay bị tuột ra: kiểm tra mạng model wifi đã có mạng chưa nếu wifi vẫn có mạng thì kiểm tra dây mạng cắm lại dây mạng vào đầu ghi

 

- Nếu khắc phục được 2 nguyên nhân trên mà vẫn không được thì do lỗi đầu ghi hình các bạn gọi kỹ thuật đến để bảo hành đầu ghi hình camera

 

2. Lỗi không thể kết nối khi add thiết bị mới

 

Lỗi không thể kết nối khi add thiết bị mới là do nguên nhân sau:

 

- Do chọn sai chế độ đăng ký: các bạn cần kiểm tra lại xem camera của bạn đăng ký xem từ xa bằng tên miền gì

 

+ HiDDNS: tên miền miễn phí của hãng camera HIKVISION ( tên miền này sử dụng đầu ghi phiên bản cũ mới có )

 

+ IP/Domain : IP là xem bằng IP của camera để xem ở nhà. Domain là xem bằng tên miền để xem từ xa mua của sever nước ngoài như NOIP, Dyndns, dipc, DtDNS….

 

+ Hik-Connect Domain: Xem bằng tài khoản Hik-connect sever mới của hãng camera HIKVISON cho đầu ghi phiên bản mới

 

- Lỗi điền sai port của đầu ghi (port mặc định là 8000 có thể thay đổi tùy vào kỹ thuật camera cài cho nhà bạn

 

- Do Model mạng chưa mở Port và DMZ : khắc phục kiểm tra lại IP của đầu ghi và port trong model mạng đã mở chưa, mở đã đúng ip và port của đầu ghi chưa ( port mặc định của đầu camera hikvision là 8000)

 

3. Lỗi NO VIDEO khi xem trực tiếp

 

- Do camera chưa được cấp nguồn có thể nguồn camera chưa cắm hoặc nguồn bị hỏng trường hợp này nếu hỏng nguồn các bạn cần liên hệ kỹ thuật để được hỗ trợ thay nguồn

 

4. Lỗi sai người dùng hoặc mật khẩu

- các bạn cần kiểm tra User và mật khẩu của đầu ghi camera nhà mình rồi gõ lại xem đã chính xác chưa và để ý cả chế độ bàn phím nên để tiếng anh thì gõ mới chính sác được ( User là tài khoản thường tài khoản chính là admin còn mật khẩu do kỹ thuật cài đặt cung cấp)

 

5. Lỗi không xem lại được camera quan sát

 

- Do bạn chọn sai ngày giờ phát lại : chọn lại ngày nếu ngày nào camera đã lưu thì trên lịch chọn sẽ hiện dấu chấm ngày đã lưu và chọ giờ

 

- Do đầu ghi hình camera chưa cài đặt đúng giờ với giờ hiện tại: khắc phục cài lại thời gian ở trên đầu ghi hình nếu không cài được thì liên hệ thĩ thuật có thể cài đặt từ xa

 

- Do ổ lưu camera bị hỏng: vào đầu ghi chọn HDD để kiểm tra lại thông tin ổ cứng xem nếu không hiện dung lượng ổ cứng hay hiện lên mà chế độ đọc/ghi lỗi hay Fail thì ổ lưu đã hỏng các bạn liên hệ kỹ thuật để thay

 

6. Lỗi mất hình 1 vài camera

 

- Lỗi này vì bạn vô tình xóa mất 1 camera đi: khắc phục các bạn chọn vào biểu tượng trên cùng bên phải và tích lại tất cả các camera rồi ấn bắt đầu xem là xong

 

7.Lỗi không xem được camera bằng tên miền qua mạng Lan wifi tại nhà

- Do model nhà bạn bị chặn không cho xem camera bằng tên miền nội mạng ( wifi tại nhà ) được: khắc phục các bạn xem bằng IP của đầu ghi khi ở nhà

 

8. Lỗi không xem được camera qua mạng 3g

Lỗi không xem được camera qua mạng 3G nhưng vẫn xem được bằng mạng Lan là do 2 nguyên nhân sau

 

 

- Có thể bạn đã tắt dữ liệu di động của phần mềm camera: khắc phục các bạn vào Setting (Cài đặt)->Cellular (Di động)-> Tìm đến phần mềm iVMS-4500 gạt sang màu xanh

 

 

- Do tên miền xem từ xa :các bạn lên hệ kỹ thuật để kiểm tra tên miền của mình xem có còn hoạt động không

 

9. Lỗi Error code

- Error code 153 : do nhập sai mật khẩu nhiều lần các bạn đợi khoảng 15 phút sau mới đăng nhập lại

- Error Code 8042

- Error Code 43

- Error Code 17

- Error Code 44

- Error Code 152

Nếu gặp phải các lỗi này thì chúng ta nên fomart đầu ghi và cấu hình lại từ đầu gỡ bỏ phần mềm xem camera trên điện thoại đi và cài lại

 

Chú ý: trường hợp này cần hỗ trợ kỹ thuật camera cài nếu như không biết cấu hình camera

 

10. Lỗi Thiết bị đã tồn tại

Lỗi này là các bạn đã thêm tên miền hoặc ip/ domain trên điện thoại của bạn rồi không cần thiết lập nữa

 

Các bạn kiểm tra lại cấu hình đã lưu trong Main -> thiết bị ( Main -> Device ) tất cả cấu hình của bạn sẽ hiện lên nếu chưa chúng ta có thể add lại

Moi chi tiết về vấn đề camera hikvision nếu bạn là khách hàng An Thành Phát được hổ trợ miễn phí trong giới hạn bảo hành

 

Khách Hàng Mới
- Khách Lắp Camera CÔNG TY TNHH SRISAWAD VIỆT NAM Địa điểm lăp đặt camera 928 lạc long quân phường 8 quận .tân bình Sử dụng Dịch vụ camera quan sát Camera quan sát DS-2CD2421G0-IW : 20 CÁI, Thẻ nhớ 32GB KBVISION : 20 CÁI, nguồn camera 12v2a :10 CÁI
- Khách Lắp Camera Anh Trung Địa điểm lăp đặt camera 17b1 nguyễn văn bứa, Xuân Thới Sơn, Hóc Môn Sử dụng Dịch vụ camera quan sát 1 DS-7204HGHI + ổ cứng 2T, 2 DS-2CE76DOT, 2 DS-2CE16DOT
- Khách Lắp Camera chị Hạnh Địa điểm lăp đặt camera One Verandah , b02 Bát Nàn, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2. Sử dụng Dịch vụ camera quan sát DS-7604NI-K1 : 1 cái, DS-2CD1143G0-IUF : 1 cái , DS-2CV2121G2-IDW : 1 cái, DS-2DE2A404IW-DE3/W : 2 cái, 'Ổ cứng gắn trong Seagate SkyHawk 4TB : 1 cái, DH-PFS3008-8ET -L: 1 cái ( trắng 100mb)
- Khách Lắp Camera Nướng ngói Địa điểm lăp đặt camera 232 phạm văn đồng , phường 1 , quận gò vấp Sử dụng Dịch vụ camera quan sát 01 đầu ghi DS-7208HGHI-K1 , 02 thân DS-2CE16DOT, 02 dome DS-2CE56DOT , 01 ổ cứng 500GB
- Khách Lắp Camera CÔNG TY TNHH SRISAWAD VIỆT NAM Địa điểm lăp đặt camera giao hàng qua 928 lạc long quân ,phường 8 quận .tân bình Sử dụng Dịch vụ camera quan sát Camera quan sát DS-2CD2421G0-IW : 20 CÁI, Thẻ nhớ 32GB KBVISION : 20 CÁI
- Khách Lắp Camera anh tèo Địa điểm lăp đặt camera 7 Đường 266 Bùi Mình Trực, Phường 6, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh Sử dụng Dịch vụ camera quan sát DS-7108NI-Q1/M : 1 cái, DS-2CD1023G0E-I(L) : 3 cái, DS-2CD1123G0E-I(L): 2 cái, DS-3E0109P-E(C) : 1 cái, ổ cứng 2TB seagate : 1 cái
- Khách Lắp Camera Địa điểm lăp đặt camera 122 lý thường kiệt, phường 7, gò vấp Sử dụng Dịch vụ camera quan sát DHI-NVR5232-4KS2 : 1 cái , DH-IPC-HFW1230SP-S5 :3 cái, DS-2CD2721G0-IZ : 1 cái, DS-2CD1123G0-IUF : 1 cái, DH-PFS3226-24ET-240 : 1 cái, DH-IPC-HDW1230SP-S5 : 7 cái, ổ cứng 6tb seagate
- Khách Lắp Camera công ty Việt Tín Phát Địa điểm lăp đặt camera 265 nguyễn tri phương,phường 5,quận 10 Sử dụng Dịch vụ camera quan sát 1 đầu ghi 4 ip hik DS-7104NI-Q1/M ,1 tivi 32 inch xiaomi
- Khách Lắp Camera Dự án: Tous les Jours_Riverpark Premier ( CÔNG TY TNHH ĐƯỜNG NÉT ) Địa điểm lăp đặt camera 31 đăng đức thuận , tân phong, q7 (: Premier, R6, PMH, Quận 7, HCM) Sử dụng Dịch vụ camera quan sát iDS-7332HQHI-M4/S: 1cai , HDD 10TB seagate 3cai , DS-2CE56DOT-IRP 14cai , rack 10U 1cai ,sử dụng balun
- Khách Lắp Camera Công Ty TNHH Lantro (Việt Nam) Địa điểm lăp đặt camera 46 Đường Phan Khiêm Ích, Khu Phố Hưng Gia 1 (R4), Khu A, Phường Tân Phong, Quận 7, TPHCM Sử dụng Dịch vụ camera quan sát 1 Switch DS-3E1326P-EI (BH 24 THÁNG) Khách Mua Về Tự Lắp
- Khách Lắp Camera Chị Gấm Địa điểm lăp đặt camera 41xuân thuỷ, thảo điền, quận 2 và đường số 63, phường an phú, quận 2 Sử dụng Dịch vụ camera quan sát 2 máy chấm công HIK, tên miền từ xa 2 năm
- Khách Lắp Camera CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ & XÂY DỰNG HÒA HUY Địa điểm lăp đặt camera Khu công Nghiệp Hòa Bình, Thủ Thừa, Long An Sử dụng Dịch vụ camera quan sát 1 DS-7632NI + ổ cứng 6T : 2 cái ,, 18 DS-2CD1023 GOE-IL, 6 DS-2CD1123 GOE-IL, 4 switch 8 DS-3E0508-E(B), 1 hdmi to lan 120m, 2 màn hình 32inch
- Khách Lắp Camera Trường Đại Học Fulbright Địa điểm lăp đặt camera 105 Tôn Dật Tiên, Phường Tân Phú, Quận 7 Sử dụng Dịch vụ camera quan sát DS-2CD1123G0E-I(L) 1cai , DS-2CD1023G0E-I(L) 3cai ,DS-7104NI-Q1/4P/M 4cai , Hdd 6T 4cai
- Khách Lắp Camera cô loan Địa điểm lăp đặt camera 205 lô B , chung cư tôn thất thuyết , phường 4 , quận 4 Sử dụng Dịch vụ camera quan sát 01 cam ip a22ep-g-v2 thẻ 32GB DSS
- Khách Lắp Camera CÔNG TY TNHH MINH TUÂN Địa điểm lăp đặt camera 830 Tỉnh Lộ 43, Khu Phố 3, Phường Bình Chiểu, TP. Thủ Đức Sử dụng Dịch vụ camera quan sát DAHUA DHI-NVR2116HS-S3 2cai , HDD 2T 1cai ,DH-IPC-HFW1230DS1-S5 10cai ,DH-PFS3006-4ET-36 1cai ,DH-PFS3009-8ET-96 1cai
- Khách Lắp Camera hazzy lầu 3 Địa điểm lăp đặt camera Diamond Plaza, 34 Đ. Lê Duẩn, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Sử dụng Dịch vụ camera quan sát ds-2cd1323goe-i(L), 1 swwitch dahua dh-pfs3006-4et-36
- Khách Lắp Camera Địa điểm lăp đặt camera 19 trần ngọc diện, thảo điền quan 2 Sử dụng Dịch vụ camera quan sát 1 đầu ghi ds-7204hghi-k1, 3 camera ds-2ce56dot-1rp, 1 ổ cứng 500gb, 1 switch 4 port
- Khách Lắp Camera TRUNG TÂM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG Địa điểm lăp đặt camera 205 Đường số 9A, Khu dân cư Trung Sơn, Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh Sử dụng Dịch vụ camera quan sát Đầu ghi hình DS-7716NI-K4 : 1 cái, Camera quan sát DS-2CD1143G0-IUF : 3 cái, switch 6 port (DH-PFS3006-4ET-36 ) : 1 cái ,
- Khách Lắp Camera Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Phú An Địa điểm lăp đặt camera 30/13 ĐHT06, Phường Tân Hưng Thuận, Quận 12, Tp.HCM Sử dụng Dịch vụ camera quan sát mua 2 cái switch 8 port POE DS-3E1510P-SI,
- Khách Lắp Camera Địa điểm lăp đặt camera 169/31 Nguyễn thị Mười, phường 4, quận 8 Sử dụng Dịch vụ camera quan sát 1 thân hik ds-2ce16dot-irp

Camera Ip Wifi Kbone KN-B21 Ngoài Trời
Giá Khuyến Mãi: 1,700,000 VNĐ
Giá: 2,050,000 VNĐ Lắp đặt cameara wifi KBONE KN-B21 ngoài trời chất lượng hình ảnh HD giá rẻ thương hiệu KBVISION dòng KBOne hình ảnh sắt nét, Lắp đặt camera quan sát giá rẻ giám sát từ xa qua điện thoại ổn định, Thương hiệu Mỹ hoặt động ổn định, Hồng ngoại xa tích hợp công nghệ báo động chống trộm trên chiết camera wifi ngoài trời KBone KN-B21

Camera Quan Sát Ip Hikvision DS-2CD2421G0-IW
Giá Khuyến Mãi: 1,950,000 VNĐ
Giá: 2,640,000 VNĐ Camera quan sát IP HIK VISION DS-2CD2421G0-IW là dòng camera quan sát IP. Sản phẩm được thiết kế nhỏ gọn chắc chắn. Sản phẩm sử dụng cảm biến hình ảnh CMOS 2.0 Megapixel. Có hỗ trợ WIFI âm thanh 2 chiều.Hỗ trợ thẻ nhớ 128G .Sản phẩm phù hợp cho các công trình kho xưởng,văn phòng,siêu thị,...

Camera Wifi Hikvision 360 Ds-2De2c400iw-De/W 4Mp
Giá Khuyến Mãi: 2,800,000 VNĐ
Giá: 4,130,000 VNĐ Hikvision DS-2DE2C400IW-DE/W là dòng camera IP quay quét mini có hỗ trợ Wifi công nghệ mới H.265+. Camera quan sát DS-2DE2C400IW-DE/W chất lượng, cao cấp, được thiết kế hiện đại và chắc chắn. Độ phân giải 4.0MP, chuẩn nén H.265+, quan sát xa 30m, hỗ trợ thẻ nhớ lên đến 256GB.

Camera Quan Sát Ip Wifi DS-2CV2U21FD-IW
Giá Khuyến Mãi: 1,900,000 VNĐ
Giá: 2,050,000 VNĐ Camera IP HDParagon DS-2CV2U21FD-IW hình ảnh HD1080P, nhìn xa 5-10m, hỗ trợ các tính năng chống ngược sáng kỹ thuật số, tích hợp Micro, loa đàm thoại 2 chiều. Sản phẩm camera IP không dây này cho chất lượng, gọn nhẹ, dễ sử dụng đảm bảo hài lòng khách hàng khó tính nhất. Đây là dòng camera tích hợp của hãng HIKVISION với nhiều tính năng độc đáo được kết hợp trên camera, quan sát rõ nét, có khe cắm thẻ nhớ hỗ trợ lên tới 128GB, camera phù hợp lắp đặt cho việc giám sát phòng học, nhà thuốc,nhà ở, quan sát người làm việc

Camera Quan Sát Ip 2Mp DS-2CV2Q21FD-IW
Giá Khuyến Mãi: 1,600,000 VNĐ
Giá: 1.850.000 Camera IP Hikvision DS-2CV2Q21FD-IW hình ảnh HD1080P, nhìn xa 5-10m, hỗ trợ các tính năng chống ngược sáng kỹ thuật số, tích hợp Micro, loa đàm thoại 2 chiều. Sản phẩm camera IP không dây này cho chất lượng, gọn nhẹ, dễ sử dụng đảm bảo hài lòng khách hàng khó tính nhất. Đây là dòng camera all in one của hãng HIKVISION với nhiều tính năng độc đáo được kết hợp trên 1 chiếc camera

Lắp Camera Ip Wifi Ngoài Trời DS-2CD2021G1-IDW1
Giá Khuyến Mãi: 2,950,000 VNĐ
Giá: 3,800,000 VNĐ Hikvision DS-2CD2021G1-IDW1 là sản phẩm camera IP Wifi lắp đặt ngoài trời có độ phân giải 2.0 megapixel, chuẩn nén H.265+, cho tầm quan sát xa 30 mét, thiết kế thẩm mỹ, gọn gàng, tinh tế, phù hợp lắp đặt cho các công trình nhà ở, văn phòng, cửa hàng, ngoài trời , kho hàng , kho xưởng , nhà xưởng , …

Lắp Camera Kbone Wifi KN-H20W
Giá Khuyến Mãi: 1,100,000 VNĐ
Giá: 1,450,000 VNĐ lắp đặt camera quan sát wifi kbone chất lượng giá rẻ, Độ phân giải 2 MP thiết kế nhỏ gọn phù hợp cho gia đình cửa hàng văn phòng tiết kiệm chi phí, Lắp đặt camera wifi kết nối dễ dàng giám sát từ xa qua mạng bằng điện thoại máy tính, Lưu trữ trên thẻ nhớ với hình ảnh FULL HD 1080P đây là lựa chọn thông minh giá rẻ,Với trang bị hồng ngoại sáng đẹp, Tích hợp báo động chống trộm, Ngoài ra chuẩn nén hình công nghệ mới H265 giúp camera lưu trữ lâu hơn, giám sát qua điện thoại tốc độ nhanh.

C1C Lắp Camera Wifi EZVIZ
Giá Khuyến Mãi: 1,100,000 VNĐ
Giá: 1,200,000 VNĐ Lắp camera wifi Ezviz C1C FULL HD 1080P giám sát qua điện thoại dễ dàng thiết kế nhỏ gọn phù hợp cho cửa hàng, gia đình lắp tại phòng khách, văn phòng vừa tinh tế vừa phục vụ giám sát quản lý qua điện thoại từ xa

CS-C1T Camera WIFI Ezviz
Giá Khuyến Mãi: 1,300,000 VNĐ
Giá: 1,700,000 VNĐ Camera Ezviz CS-C1T-A0-1D2WF là dòng sản phẩm camera ip wifi mới nhất cho nhà thông minh mới nhất hiện nay. Camera C1T luôn quan sát bảo vệ ngôi nhà của bạn và không để mất những gì bạn quan tâm nhất. Video độ phân giải cao 1080p và tầm nhìn ban đêm nâng cao đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ bất cứ điều gì.

Lắp Camera Wifi Dahua Trong Nhà
Giá Khuyến Mãi: 2,068,500 VNĐ
Giá: 2,500,000 VNĐ DH-IPC-HDW1430DT-STW là dòng camera wifi với độ phân giải 4.0mp,thiết kế nhỏ gọn,tích hợp đầy đủ các tính năng thông minh phù hợp lắp đặt trong nhà

Lắp Camera Wifi Dahua 4.0Mp Ngoài Trời
Giá Khuyến Mãi: 2,010,000 VNĐ
Giá: 2,600,000 VNĐ DAHUA DH-IPC-HFW1430DT-STW là dòng sản phẩm Camera quan sát IP thiết kế nhỏ gọn nhẹ, độ phân giải cao 4.0megapixel, tầm quan sát xa 30m với công nghệ hồng ngoại thông minh cùng các tính năng thông minh khác. Hoạt động rất dễ dàng qua thiết bị di động (Android / iOS), cho phép người dùng hoạt động thoải mái.

Camera 360 Vantech 4.0Mp
Giá Khuyến Mãi: 1,400,000 VNĐ
Giá: 1,700,000 VNĐ Camera AI-V2010C giá rẻ thông minh ,camera AI-V2010C được tích hợp wifi báo động chống trộm hiệu quả AI-V2010C chức năng báo động qua điện thoại giám sát từ xa